Follow up 2: Bart Smit stopt verkoop 18+ games aan kinderen

Bart Smit zal geen games met de classificatie 18+ meer verkopen aan kinderen.

Als het wel gebeurt is dat een vergissing : “We hebben veel medewerkers in dienst, waarbij ook wel eens een foutje kan worden gemaakt,”, schrijft adjunct-directeur Simon Hansen aan Kassa.

Kassa kreeg deze week een tweede melding, dat Bart Smit 18+ games verkoopt aan kinderen. Dit keer ging het om een filiaal in Weert. Hier was de bedrijfsleider zo mogelijk nog stelliger dan zijn collega in Nijmegen: Bart Smit mocht wel degelijk dit soort games aan kinderen verkopen. Hij was zelfs niet bereid om geld terug te geven of de game te ruilen, omdat de verpakking was opengemaakt.

Pas na contact met de klantenservice van het hoofdkantoor van Bart Smit kreeg deze klant te horen dat er een fout was gemaakt en dat de game natuurlijk geruild kon worden.

Ook Richard van Voorst uit Nijmegen heeft inmiddels een mail gekregen van Bart Smit, waarin dezelfde directeur Simon Hansen schrijft: “Wat betreft de leeftijdsaanduidingen vervullen wij al jaren een voortrekkersrol en zijn wij ook meerdere malen gecomplimenteerd door Kijkwijzer voor de wijze waarop wij hiermee omgaan”.

Hij biedt excuses aan voor het feit dat er in de Nijmeegse winkel een fout is gemaakt en belooft dat hij alle filialen nog eens zal wijzen op de wettelijke verplichting zich aan de leeftijdsaanduiding te houden.

Daarmee is voor Richard van Voorst de kous af. En voor Kassa ook. Tenzij er natuurlijk weer een melding binnenkomt. Want drie keer een foutje – en dan nog wel van een bedrijfsleider - dat zou niet erg geloofwaardig overkomen.