‘Alleen digitaal contact met overheid mag niet’

Het moet altijd mogelijk blijven om per post te communiceren met de overheid. Het mag niet volledig worden vervangen voor digitaal. Dat zegt de nationale ombudsman Reinier van Zutphen in Nieuwsuur .

Digitalisering
Ouderen en de zwakkeren in de samenleving zouden moeite kunnen hebben met de digitalisering van de overheid, zoals het verdwijnen van de blauwe envelop.

“Het gaat om de menselijke maat”, zei van Zutphen in Nieuwsuur. “Digitalisering zet de zelfredzaamheid van veel oudere mensen onder druk.”

De overheid communiceert steeds vaker digitaal, bijvoorbeeld via de digitale berichtenbox.

Bron: Nieuwsuur/ANP