ACM: datingwebsites moeten ophouden met misleiden via nepprofielen

Het ACM stelt dat consumenten hierdoor misleidt worden, omdat met de personen die zichtbaar zijn in de nepprofielen geen contact te leggen is. Als het gaat om een nepprofiel, moet dat duidelijk vermeld worden. Wanneer er mogelijkheid is om te chatten, moet ook duidelijk zijn of de consument chat met de persoon die in het profiel staat omschreven of dat het gaat om een zogeheten 'chatoperator'. 

De ACM deed al eerder onderzoek naar 17 datingsites die gebruik maken van nepprofielen. Toen werden er afspraken gemaakt met de betreffende sites. Onderdeel van de afspraken was dat Nederlandse consumenten die in de onderzochte periode klant waren op de site en mogelijk schade hebben geleden, het gedrag terug konden vorderen wegens misleiding. Er hebben zich zo'n 2500 klanten bij de ACM gemeld. Zij hebben voor ruim 2 miljoen euro compensatie ontvangen. Een vergoeding kan oplopen tot tienduizenden euro's.

Heb jij op datingsites te maken met nepprofielen? Dan ontvangt de ACM daarvan graag melding via haar loket ACM ConsuWijzer.