Hoe lang kan een woningcorporatie een reparatie vertragen?

De politie tikte het voorruitje van Robert van Boerdonk in omdat agenten dachten dat het niet goed met ‘m ging, maar hij lag gewoon te slapen, heel erg vast te slapen. Sindsdien is het voorruitje stuk. Daar is na talloze mails naar zijn woningcorporatie Kennemer Wonen en verschillende bezoeken van experts daar, maanden later, nog geen verandering in gebracht. ‘De voordeur kom ik op terug na overleg met een collega’, kreeg hij als reactie. Of: ‘De aanvraag ligt bij een aannemer.’ Het liefst zou Van Boerdonk het ruitje zelf repareren, maar dat lukt hem niet omdat hij een dwarslaesie heeft.

Excuses
Moet Kennemer Wonen niet gewoon in actie komen? Natuurlijk moet dat, en dat gebeurt ook nadat Kassa ’s Belbus komt voorrijden. Manager Michiel van Baarsen ontvangt Van Boerdonk en Belbus-presentator Renze Klamer. Er volgen excuses, omdat alles zo vreselijk lang duurde. Aannemers gaven ook verschillende prijsopgaven, zo verklaart hij de vertraging. ‘De ene aannemer zegt dat de voordeur vervangen moet worden, de volgende zegt dat hij het wel kan maken. Zo ettert dat maar door.’

Het moet zo snel mogelijk opgelost worden, dat vindt Van Baarsen zelf ook. Er volgt zelfs een behoorlijk officieel moment, om het vertrouwen te herwinnen. Bekijk het item hierboven!

PS: kom 27 oktober naar het eerste  BNNVARA Festival  op de Westergas in Amsterdam! ( info )